Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
El presente documento establece los términos en que Grupo Prats (en adelante, «nosotros» o «el sitio web») utiliza y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar este sitio web, formularios de contacto, auditorías y canales de atención directa como WhatsApp.
Estamos plenamente comprometidos con la seguridad y confidencialidad de los datos de nuestros usuarios y clientes, en cumplimiento con la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
Información que es recogida
Nuestro sitio web y sus canales de derivación recopilan información de identificación personal bajo dos modalidades estrictas:
Para No Clientes (Usuarios que solicitan asesoramiento, cotizaciones o el Chequeo de Póliza Gratis): Recopilamos datos básicos como Nombre, Teléfono, Correo electrónico, Localidad y datos específicos del bien a cotizar o auditar (por ejemplo: marca, modelo y año del vehículo, o rubro comercial/profesional).
Para Clientes Activos (Gestión de Siniestros y Pólizas): Para la tramitación de denuncias de siniestros ante las compañías aseguradoras, se solicitarán datos respaldatorios críticos según el caso (fotos de DNI, cédula verde, registro de conducir, fotos del siniestro, datos de terceros involucrados y relatos del hecho).
Adicionalmente, nuestro sitio web utiliza herramientas de análisis estadístico (Google Analytics y Píxel de Meta/Facebook) que recopilan datos de comportamiento anónimos para optimizar nuestras campañas publicitarias y mejorar la experiencia del usuario.
Uso de la información recogida
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines específicos: Proveer el servicio de auditoría, control de riesgos y cotización de seguros solicitado por el usuario. Gestionar, tramitar y presentar formalmente las denuncias de siniestros ante las compañías de seguros correspondientes en representación de nuestros clientes. Mantener una comunicación fluida a través de correo electrónico, llamadas telefónicas o WhatsApp para el seguimiento de cotizaciones o novedades sobre pólizas vigentes.
Garantía absoluta: Grupo Prats no venderá, cederá, alquilará ni distribuirá su información personal a terceras empresas con fines comerciales o publicitarios sin su consentimiento explícito. Los datos solo se compartirán con las Compañías Aseguradoras elegidas por el cliente para la emisión de las pólizas o la liquidación de siniestros, o bien si es requerido por una orden judicial de un juez competente.
Seguridad y Almacenamiento de Datos
Estamos altamente comprometidos con mantener su información segura. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de sus datos personales. El acceso a los datos de siniestros y documentación civil está estrictamente restringido al personal autorizado de la consultora.
Uso de Cookies
Este sitio web emplea cookies para identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información se utiliza únicamente para análisis estadístico y optimización del tráfico web. Usted puede configurar su navegador para restringir o bloquear la instalación de cookies, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas herramientas del sitio.
Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación, actualización o eliminación de sus datos de nuestras bases de datos en cualquier momento.
Para ejercer este derecho, o ante cualquier duda respecto a esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto directo con nosotros enviando un correo electrónico a nuestro canal oficial de atención: admin@pratsproductoresdeseguros.com.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar los términos de la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarnos a cambios legislativos o novedades del mercado asegurador. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
Al completar cualquiera de nuestros formularios en el sitio web o interactuar vía WhatsApp con nuestros asesores, usted declara haber sido informado de estas condiciones, aceptando y consintiendo el tratamiento de sus datos en la forma y para las finalidades indicadas en este documento.